Objeto del recurso

Dirigido a toda la población, tiene por objeto recibir las demandas de los ciudadanos y ofrecer una primera respuesta a sus problemas sociales, favorecer el acceso a las prestaciones de los diferentes sistemas de protección social, y dar acceso al resto de programas del servicio social de base.

Atención individual/familiar:

• Detectar las necesidades sociales de las personas teniendo en cuenta sus carencias, capacidades, potencialidades y prioridades para dar una primera respuesta a esas necesidades; derivar a otros programas del Servicio Social de Base o a otros Servicios Sociales especializados.

Atención comunitaria:

• Apoyar y fomentar el asociacionismo y otras formas de apoyo social que favorezcan la integración social de toda la ciudadanía y promocionar actitudes sociales positivas dirigidas a toda la población y/o colectivos concretos.

Tipo de prestación

Garantizada.

Personas destinatarias

Empadronados/as y vecinos/as de Burlada; así como toda la población susceptible de recibir alguna prestación.

Requisitos

• Residencia y padrón en Burlada.

Procedimiento

• Solicitar una cita en el Centro Municipal de Servicios Sociales.
• Información, Orientación Social y asesoramiento: entrevista con Trabajador/a Social.
• Valoración de las demandas y diagnóstico social y/o socioeducativo: idoneidad de la intervención o derivación e Informe Social (en su caso).
• Apertura de expediente en el sistema de Información de personas usuarias.

Gestión

Gestión de las solicitudes a las prestaciones sociales diversas y de la documentación necesaria para ello, e Informe Social en las prestaciones que lo requieran.

Documentación a presentar

• Empadronamiento en Burlada.
• Otras. (En función de la ayuda o recurso a solicitar).

Normativa

• Ley Foral 15/2006, de 14 de diciembre, de Servicios Sociales de Navarra
• Decreto Foral 32/2013 de 22 de mayo, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Foral de Servicios Sociales en materia de programas y financiación de los Servicios Sociales de Base.