Nori zuzenduta: Alcaldesa/Alkatea
09-07-2025
Buenos días, me dirijo a usted ante la imposibilidad de haber cobrado una factura de un trabajo, realizado al Ayuntamiento, en el tiempo marcado por ley de 30 días. Trabajo para diferentes Ayuntamientos de Navarra y con el único que me sucede este hecho de manera consecutiva es con el Ayuntamiento de Burlada. Es el ÚNICO que no paga en el plazo establecido POR LEY, al menos en mi caso. A los autónomos se nos OBLIGA a introducir la factura digitalmente (haciéndonos trabajar dos veces, una factura para nuestra contabilidad y otra para la administración), para evitar estos problemas, pero con el Ayuntamiento de Burlada (localidad en la que trabajo y resido desde que nací) al menos por mi parte, en los últimos trabajos, nunca se han pagado a tiempo. A nosotros, ciudadanos y autónomos, sino pagamos el impuesto correspondiente en el plazo establecido, no nos sirven las excusas de “es que he estado de baja”, “es que estoy de vacaciones”, excusas que yo si he recibido por parte de su administración, no con esta factura en concreto, pero si con alguna de las anteriores. La situación me es completamente incomprensible, y desesperante, ya que tras varias llamadas, sé que la persona responsable (en este caso Cultura) dio el OK a que se pagara la factura hace dos semanas, y por alguna razón, la factura sigue sin abonarse. Desde hoy, por la Ley de Contratos del Sector Público, a la factura presentada, hay que aplicarle un 8% de intereses de demora, que sino se aplican automáticamente, reclamaré. Ayer, como último día que había para pagar sin recargo, traté de ponerme en contacto con recaudación en dos ocasiones, y nadie contestó al teléfono, ni devolvió la llamada, así que mande un mail, explicando toda la situación, que no ha sido contestado, ya que como digo, la factura sigue sin abonarse. Así que no me ha quedado más remedio, que dirigirme a usted. Atentamente.
21-07-2025
En relación a su queja por el retraso en el pago de una factura he de informarle: Lamentando que se haya podido producir el retraso en el abono de su factura, hecho que desde ya he de indicarle no es lo habitual en el funcionamiento municipal (donde se manejan cientos de facturas como podrá suponer), y entendiendo que haya optado por esta vía de comunicación, he de decirle que la misma no es la más adecuada para estas cuestiones por cuanto este canal está planteado para asuntos e informaciones más generales. No obstante, habiendo tomado nota de su problema he procedido a dar las instrucciones oportunas para aclarar el retraso que parece haberse producido, y que le insisto no es lo habitual, y para que se proceda a la mayor brevedad al abono de su factura. Por el momento es lo que puedo informarle, agradeciendo de verdad su colaboración con la gestión del municipio y lamentando nuevamente que circunstancias no habituales hayan provocado el retraso en el pago de su factura.
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